Política de Protección de Datos Personales

Introducción

De conformidad con lo dispuesto en la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales -LOPDP- vigente en la República del Ecuador, se emite la presente Política de Protección de Datos Personales, en función de los siguientes términos:

Esta Política de Protección de Datos se encuentra publicada en la página web de TECNOWEB (www.opcionauto.com), así como los servicios que presta TECNOWEB.

 

Responsable del Tratamiento – Ámbito de Aplicación de la Política

La COMPAÑIA TECNOWEB S.A. (en adelante TECNOWEB ), con Ruc Nro. 1792579856001, ubicada en la calle Isla Pinzón N43-34 y Tomás de Berlanga, Edificio Latamautos, 4to Piso, en la ciudad de Quito – Ecuador; quien actuará como responsable del tratamiento de datos personales (incluyendo nombres, dirección, número de cédula, fecha de nacimiento, datos de contacto como teléfono de domicilio, teléfono celular, correo electrónico, datos sensibles) que los titulares de datos entreguen de forma legítima y lícita de conformidad con el Art. 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante LOPDP o Ley).

El tratamiento de datos personales se realizará por cualquier operación personal o automatizada, siempre en respeto de las garantías a la información específica sobre cualquier decisión adoptada.

El tratamiento que TECNOWEB efectuará será en atención a las siguientes actividades: recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, elaboración, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, utilización, posesión, distribución, comunicación; o, cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales dentro del contexto de la finalidad.

 

Principios del Tratamiento de datos personales

TECNOWEB aplicará los principios reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales para el tratamiento de datos.

 

Finalidades del tratamiento

Las finalidades del tratamiento de datos personales que efectúa el TECNOWEB, incluyen:

 

Cliente:

1. 1. 1. Evaluación de satisfacción: Los datos personales podrán ser utilizados para llevar a cabo encuestas de satisfacción y evaluación de los servicios proporcionados por el TECNOWEB. Esto tiene como objetivo recopilar retroalimentación y opiniones de los titulares o usuarios para identificar áreas de mejora, implementar cambios en la oferta de los servicios o en la calidad de los servicios ofrecidos.
      2. Comunicación institucional: Los datos personales podrán ser utilizados para mantener una comunicación con los titulares de datos o usuarios del TECNOWEB. Esto incluye el envío de comunicados, boletines informativos, así como cualquier otra información relevante para mantener informada a los titulares o usuarios.
      3. Gestión de pagos y facturación: En el caso de programas o servicios que requieran de un pago, los datos personales podrán ser utilizados para gestionar la facturación, el cobro y el seguimiento de los pagos realizados por los titulares. Esto implica el procesamiento de información financiera y de contacto necesaria para llevar a cabo estas transacciones en forma directa o a través de proveedores encargados debidamente autorizados y que cumplan con la normativa vigente.
      4. Análisis y mejora de servicios: TECNOWEB puede emplear datos personales de forma agregada y anónima para realizar análisis estadísticos y evaluar el rendimiento de sus servicios, la evaluación de cumplimiento de las obligaciones del titular, así como la capacidad de endeudamiento y de pago en el sector de adquisición de automóviles, creación de nuevos servicios, que incluirá el establecimiento de perfiles de clientes o segmentación por rangos etarios y otros. Estos análisis pueden ayudar a la empresa a identificar información de interés del usuario de los servicios y ofrecer una experiencia o servicios más satisfactorios a sus clientes.
      5. Publicidad, Comunicación sobre programas y beneficios: TECNOWEB puede utilizar los datos personales para informar a los clientes sobre oferta y venta de vehículos, así como programas de adquisición vehicular, promociones y beneficios adicionales relacionados con la oferta de los servicios de “OpcionAuto”. Esto podría incluir campañas de ofertas, descuentos, entre otros.

Trabajadores:

1. 1. 1. Información trabajadores o colaboradores: La información de los trabajadores se utilizará y conservará para proceso administrativo de reclutamiento y/o selección y/o vinculación laboral, gestión de nómina, promoción y comunicación de beneficios adicionales del trabajador, gestión de inducción y capacitaciones, evaluación del desempeño laboral. La información sensible del trabajador será tratada de acuerdo con la ley procurando la disociación de información sensible.

Proveedores:

1. 1. 1. 5. Información de proveedores. – La información recopilada de los proveedores servirá para gestiones de pre-selección, verificación de referencias, selección y calificación como proveedores, monitoreo de prestación del servicio y entrega del servicio contratado.
         6. Contratación de productos y servicios: gestionar la contratación de productos y servicios, así como datos posteriores que se pudieran derivar de la relación con TECNOWEB.

Tiempo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la gestión de las finalidades especificadas, siendo en la actualidad el tratamiento por período legal el siguiente:

 

 

Derechos de los Titulares de Datos Personales

Damos a conocer a los titulares de datos personales sobre su derecho de solicitar la revocatoria de la autorización para el tratamiento de datos personales en los casos contemplados en la normativa de protección de datos; así también, los derechos de acceso, información, eliminación, rectificación, actualización, oposición y portabilidad de los datos personales.

Información. –

1. 1. 1. Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados.
      2. Rectificación: corregir o actualizar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos.
      3. Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
      4. Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
      5. Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en ciertos casos.
      6. Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
      7. Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
      8. Presentar una reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos en Ecuador.

Para el ejercicio de sus derechos el interesado o titular de los datos personales, podrá hacer llenar la solicitud, adjuntando los documentos que acrediten su comparecencia al correo electrónico: protecciondatos@opcionauto.com; para cuyo efecto el formulario de solicitud se encuentra disponible en link al final el presente documento.

 

Otras finalidades y tratamientos ulteriores

El tratamiento de los datos personales realizado por parte de TECNOWEB, tiene por finalidad la adecuada aplicación y el cumplimiento de obligaciones contractuales en la prestación de sus servicios y legales, investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios, en consecuencia, la negativa al tratamiento de datos personales o revocatoria de la presente autorización relacionada a los servicios que oferta TECNOWEB, podrían implicar que no tenga acceso a promociones y descuentos aplicables.

 

Identidad y datos del Delegado de Protección de Datos Personales DPO

En caso de que el titular de los datos personales necesite realizar alguna comunicación o ejercer sus derechos sobre el tratamiento de sus datos personales, podrá hacerlo a través del siguiente contacto:

 

 

Consentimiento e interés legítimo del tratamiento

La autorización de tratamiento de datos personales que se efectúa conforme la norma en los casos de base legitimadora pertinente, se lo realizará de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a través de una casilla desmarcada de verificación la cual se encuentra en la parte inferior del formulario de registro que sea entregado al titular, previo a la recolección de sus datos.

Así mismo, de conformidad a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en el Art. 7, se establece otras bases legitimadores para el uso licito de datos personales, los cuales se detallan a continuación:

• • • Realizado por el responsable del tratamiento en cumplimiento de una obligación legal;
    • Realizado por el responsable del tratamiento, por orden judicial, debiendo observarse los principios de la presente ley;
    • Que el tratamiento de datos personales se sustente en el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable, derivados de una competencia atribuida por una norma con rango de ley, sujeto al cumplimiento de los estándares internacionales de derechos humanos aplicables a la materia, al cumplimiento de los principios de esta ley y a los criterios de legalidad, proporcionalidad y necesidad;
    • Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado;
    • Para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona natural, como su vida, salud o integridad;
    • Para tratamiento de datos personales que consten en bases de datos de acceso público;
    • Para satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento o de tercero, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los titulares al amparo de lo dispuesto en esta norma.

 

Seguridad de la Información

TECNOWEB, implementará todas las medidas de seguridad adecuadas y necesarias, entendiéndose por tales las aceptadas por el estado de la técnica, sean estas organizativas, legales, administrativas, técnicas, físicas o de cualquier otra índole, para proteger los datos personales frente a cualquier riesgo, amenaza, vulnerabilidad, atendiendo a la naturaleza de los datos de carácter personal, al ámbito y el contexto.

TECNOWEB cuenta con políticas de acceso y privilegios para incrementar la confidencialidad en el tratamiento.

El evento de violaciones de confidencialidad, integridad o disponibilidad de datos, la TECNOWEB precautelará los derechos y libertades de las personas concernidas y notificará a la autoridad de datos ecuatoriana de acuerdo a lo establecido en el artículo 43 de la LOPDP.

 

Conocimiento de los términos

La presente política de protección de datos personales es de carácter informativo; sin embargo, en forma adicional podrá aceptar el tratamiento de datos personales mediante el consentimiento a través de una casilla desmarcada, lo cual en caso de aceptar el titular de los datos o usuario, constituirá un acto afirmativo que refleja la plena y libre voluntad del titular de los datos, por lo que TECNOWEB podrá almacenar el consentimiento en un archivo auditable para fines de justificar el pleno consentimiento ante autoridad competente y, en general, ante cualquier tercero.

 

Modificaciones a la Política

La presente política de protección de datos personales será revisada anualmente por defecto y las modificaciones que se efectúen, serán publicadas en esta misma página web.

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Contáctenos:

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

• A través del número de teléfono: 099 549 5774
• A través de esta dirección: Isla Pinzón N43-34 y Tomás de Berlanga. Quito – Ecuador
• Formulario para el derecho de protección de datos: Ir al formulario